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西安初见白栖川温泉酒店:服务与设施的碰撞?

温泉酒店 西安 2024-07-24 79
服务 反正碰到的工作人员服务态度还挺好的,就是各个区服务人员太少了,整个二楼休息娱乐区从晚饭后到第二天早上就一个大姐值守,什么都找她,因为过夜的人也比较多,大概转了下四楼休息区相对安静点,但在二楼过夜的人也很多,虽然12.30熄了灯,但整个二楼休息区夜里都2点了,个别孩子满地跑大喊大叫,还有看直播声音放的超级大的,也没工作人员出面维持和提醒,根本没法好好休息,全凭客人们自行干仗解决。 环境,设施 提供的玩的东西倒是挺多的,但是尤其想说下二楼的儿童乐园,一个工作人员都有没,从进门的脱鞋区到孩子玩耍区,脏的呀,也没人维持秩序也没人打扫卫生,随处可见的坏玩具和杂物,我光着脚陪娃玩都被扎了好几次脚,因为儿童乐园在餐厅隔壁,因为没人管还有人带水果进去吃,掉到地方孩子们踩得稀烂,简直比外面穿鞋的地方还脏的多。 负二的水上乐园,游玩区域还是挺大的,但水域同样也没有工作人员维持,小一点的小朋友都有家长陪着,但大部分半大的孩子都是自己玩,虽然水很浅但大都会在里面嬉戏打闹,如果磕了碰了,根本不会及时发现,个人觉得还是挺危险呢。 再说下吃喝,吃是建议能不吃就不吃,反正餐厅品种又少又难吃,我觉得根本提供不了这么多人就餐,跟打仗一样,能不能吃上基本靠抢,因为很多带孩子的,但能给小朋友吃的东西就少之更少除了主食,菜品基本都有辣。喝的吧前前后后就三种。 因为主要是带孩子玩,所以其他很多设施也没有体验,就不允评价了 西安初见白栖川温泉酒店:服务与设施的碰撞?
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